2025-04-13 17:52:02 作者：daqian 来源：35bo
在得物购买卫衣后，若遇到需要退换货的情况，可按以下步骤操作。
首先，要明确退换货的条件。一般来说，商品需保持完好，不影响二次销售，且在规定的退换货期限内。比如卫衣不能有明显的穿着痕迹、洗涤痕迹、损坏等。
申请退货时，打开得物 app，点击右下角“我的”，找到“购买记录”。在购买记录中找到你想要退货的卫衣订单，点击进入订单详情页面。然后点击页面中的“申请售后”按钮，选择“退货退款”选项。
接下来，填写退货原因，如尺码不合适、款式不喜欢等。填写完毕后，提交退货申请。得物平台会在一定时间内审核你的申请。审核通过后，会提供退货地址等相关信息。你需要按照要求将卫衣包装好，附上商品吊牌、标签等所有配件，确保商品完整。然后将包裹寄回指定地址，可选择自己熟悉的快递公司，并保留好快递单号。
如果是换货，同样在订单详情页点击“申请售后”，选择“换货”选项。填写换货原因，如尺码有误等。提交申请后，等待审核。审核通过后，得物会根据你选择的换货商品及尺码等信息，为你安排换货发货。你只需将需要换货的卫衣寄回即可。
在整个退换货过程中，要注意以下几点。一是及时关注申请进度，若审核不通过，可查看原因并根据提示进行修改或补充相关信息后重新提交申请。二是寄回商品的快递费用，一般情况下，如果是因为商品本身质量问题导致的退换货，运费由得物承担；若因个人原因，如尺码选小了想换大码等，则需自行承担运费。三是收到退货或换货的时间可能会因物流等因素有所不同，要耐心等待。
总之，得物申请退换货流程并不复杂，只要按照规定步骤操作，注意相关事项，就能顺利完成退换货，保障自己的购物权益。无论是退货退款还是换货，都能让你在得物的购物体验更加安心、满意。
